-
Garanti Süresi
NKY La Sacoche'dan satın aldığınız ürünler için 15 gün süreyle para iade garantisi sunulmaktadır.
-
Koşulsuz İade Hakkı
Üründen memnun kalmadığınız takdirde, herhangi bir sebep belirtmeden iade edebilirsiniz.
-
Ürün Durumu
İade edeceğiniz ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
-
İade İşlemi Başlatma
Para iade garantisinden yararlanmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz veya web sitemiz üzerinden iade talebi oluşturmanız yeterlidir.
-
Kargo Ücreti
Para iadesi taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
-
Hızlı İşlem
İade talebiniz alındıktan sonra en kısa sürede işleme alınır ve süreç hakkında bilgilendirilirsiniz.
-
Ücret İadesi Süresi
Onaylanan iade taleplerinde ücret iadesi, 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilecektir.
-
İade Edilemeyen Ürünler
Kişiye özel üretilen veya hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler para iade garantisi kapsamı dışındadır.
-
Fatura ve Belgeler
İade işlemlerinde orijinal fatura veya satış belgesinin ürünle birlikte gönderilmesi zorunludur.
-
Paketleme
Ürünü iade ederken orijinal paketine zarar vermeden, güvenli bir şekilde paketlemeniz gerekmektedir.
-
İade Onayı
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılan kontroller neticesinde iade koşullarına uygunluğu onaylanır.
-
Kampanya Ürünleri
Kampanya veya promosyonla alınan ürünlerin iadesinde, kampanya şartları geçerlidir.
-
Set ve Paket Ürünler
Set veya paket halinde satılan ürünlerin tamamının iade edilmesi gerekmektedir.
-
Hediye Çekleri ve Kuponlar
İade işlemlerinde kullanılan hediye çekleri veya indirim kuponları yeniden aktif hale getirilemez.
-
Değişim Seçeneği
Para iadesi yerine ürün değişimi talep edebilirsiniz. Bu durumda stok durumu dikkate alınır.
-
Müşteri Hizmetleri Desteği
İade süreci boyunca müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
-
Ücret İadesi Takibi
Ücret iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
-
İade Talebinin Reddedilmesi
İade koşullarına uymayan talepler kabul edilmeyecek ve ürün tarafınıza geri gönderilecektir.
-
Bilgilendirme
İade işleminizin her aşamasında tarafınıza e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.
-
Uluslararası İadeler
Yurt dışından yapılan alışverişlerde para iade garantisi kapsamında özel koşullar uygulanabilir.
-
Özel Günler ve Kampanyalar
Özel günlerde veya kampanya dönemlerinde yapılan alışverişlerde iade koşulları değişiklik gösterebilir.
-
Ürün İnceleme Süreci
İade edilen ürünler kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.
-
Hatalı veya Eksik Ürünler
Teslim aldığınız ürün hatalı veya eksik ise, para iade garantisi kapsamında derhal bize bildiriniz.
-
Yasal Haklarınız
Para iade garantisi, yasal haklarınızın yerine geçmez, bu haklara ek olarak sunulur.
-
Gizlilik ve Güvenlik
İade sürecinde paylaştığınız bilgiler gizlilik politikamız kapsamında korunur.
